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        然旭IT外包服务 上海IT外包 第2张
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        奢侈品----某奢侈品公司

        [ 时间:2018-11-12 点击: ]


        某奢侈品公司产品 上海IT外包 第1张

        然旭在数据中心上拥有BAT级客户多年服务经验的沉淀,并在实践中形成了一整套管理服务、构建团队的方法论。尤其在提升服务质量、确保安全性和保障……

        客户信息:

        世界知名奢侈品公司,拥有包袋,珠宝诸多种类产品。近年来在华业务高速增长,团队规模不断壮大,对IT的依赖性增强,亟需专业服务商提供支持协助。

        客户需求:

        ● IT分多个团队,多个级层,责权模糊,信息不畅

        ● 企业应用与基础架构兼容问题明显,故障频发

        ● 与亚太乃至全球的管理机构频繁数据交换,对业务连续性要求高

        然旭方案:

        ● 实施权限和流程管理,划分清晰的团队权限及职责

        ● 建立7x24共享监控中心,采用高度定制化的监控工具及时发布报警

        ● 有效阀值调优提高报警准确性

        ● 然旭三线支持团队进行大量数据分析,为企业提供安全咨询建议

        客户收益:

        · 某奢侈品公司产品 上海IT外包 第2张

        预期成本节省显著

        与客户自建服务台的预期成本相比,然旭的产品价格只占其预算的50%,效果却实现了120%;
         
        · 某奢侈品公司产品 上海IT外包 第3张

        误报警率迅速改善

        专家调试令报警准确率显著提升,部分应用“误报警率”降低了九成以上,服务满意度近90%;
         
        · 某奢侈品公司产品 上海IT外包 第4张

        起效快

        基础架构监控体系从无到有,1月试运行SLA达标率即升至98%以上;





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