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        然旭IT外包服务 上海IT外包 第2张
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        制药和医疗行业--全球最大的直销巨头之一

        [ 时间:2018-11-12 点击: ]


        全球最大的直销巨头之一 上海IT外包 第1张

        客户信息:

        来自美国的全球最大直销巨头之一,产品以保健品和个人保养品为主。2003年正式进入中国,在多个城市设立专卖店并开设直销业务,直销门店在华地域分布跨度巨大,包含一二三四线城市。

        客户需求:

        ● 短时间内建立统一服务台,支持广泛分布在多个城市的直销与非直销人员PC

        ● 由于门店差异较大,在服务的多种类、灵活度上要求较高SLA,希望提供专业反馈报告

        然旭方案:

        ● 快速建设、快速实施、快速迁移,在2个月内完成服务台的上线运行

        ● 利用客户现有的ITSM工具进行流程管理,确保SLA达成

        ● 提供包括服务管理,人员管理,绩效考核等的专业报告

        客户收益:

        全球最大的直销巨头之一 上海IT外包 第2张

        分散管理到集中管理

        帮助客户完成从“分散管理—>集中管理”的过渡,增强了IT总部的核心作用。
         
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        专业化服务

        然旭管理专家为企业提出了大量改善效率,降低成本的合理化建议,增加服务的附加价值;
         
        全球最大的直销巨头之一 上海IT外包 第4张

        服务质量

        严格遵循安全标准,持续优化服务流程






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